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 Encore trop peu d’entreprises au Québec font de la publicité sur le Web. Pour la plupart des petites et moyennes entreprises, promouvoir des produits ou services par Internet peut être une tâche complexe et même incomprise! Cependant, les organisations mieux informées et accompagnées pourront tirer profit de manière significative de la promotion par Internet. En fait, elle peut s'avérer être la stratégie marketing qui réalise le taux de retour sur investissement le plus élevé.
Pour votre bénéfice, nous avons dressé une liste de 10 avantages à promouvoir son offre de service sur le Web. Ceux-ci vous permettront de pouvoir mieux maitriser les atouts du Web pour votre organisation et serviront surement à convaincre les sceptiques!
- La pénétration du marché : Jamais cela n'aura été si facile pour une nouvelle entreprise de pouvoir atteindre des milliers voir des millions de clients potentiels sans besoin d'infrastructure coûteuse ou de frais de commercialisation accablants. Avec des millions de gens qui utilisent Internet pour rechercher un produit ou un service, les petites entreprises peuvent pénétrer d'autres marchés pour une fraction des coûts des méthodes traditionnelles. Un site Internet agit comme une seconde vitrine pour l'entreprise et cela accessibles 24H/24. La promotion par Internet permet de s’offrir une plus grande visibilité, créant davantage d'occasions d'accroître le nombre de clients, pour un coût relativement bas. Grâce à Internet, de nouvelles entreprises peuvent désormais devenir populaires presque en une seule journée.
- Constance de l’accroissement de la clientèle cible : Les utilisateurs d’Internet sont de plus en plus nombreux ce qui signifie que les clients potentiels en lignes le sont aussi! En décembre dernier 73% des foyers québécois étaient branchés à Internet alors qu’ils étaient 34% en 2000 (NETtendance). De plus, on passerait en moyenne 14 heures par semaine sur le Web et ce chiffre est en progression.
- La flexibilité d’Internet permet de présenter rapidement ses produits et services n’importe où dans le monde et à toute heure du jour. Pour le client qui magasine en ligne, cela représente un gros avantage de pouvoir faire ses transactions en ligne n’importe quand et presque n’importe où! Le gain de temps est la raison principale (66%) pour laquelle les Québécois achèteraient sur Internet. Les prix, la disponibilité et la possibilité de comparer figurent parmi les autres raisons. Le Web et ses nombreux outils rendent la communication instantanée, que le client soit sur la rue grâce au mobile ou à l'autre bout du monde. Il la facilite pour que les entreprises et leurs clients développent une relation durable (fidélité) et favorise donc l'achat à répétition. L'entreprise peut accroître l'image et la notoriété de sa marque pour les nouveaux produits sur le marché, tout en renforçant ses rapports avec ses clients grâce à un temps de communication écourté. De plus, dès la mise en ligne des spécifications au sujet du produit ou du service et l’intégration de FAQ (Questions les plus fréquemment posées) feront économiser bien du temps et de l’argent à tous! La petite entreprise peut alors prendre un avantage concurrentiel significatif sur un marché donné.
- Les coûts de promotion sont plutôt bas: Par rapport aux autres médiums tels que la TV, la radio et le journal, la promotion sur Internet propose des réductions de coûts de budget et de stockage, en comparaison avec l'impression de plaquettes, la production d'annonces télévisées ou radio, ou encore le contrôle d'un centre d'appel. Elle représente une solution rapide et rentable pour pénétrer les marchés. Les petites organisations ayant très peu de budgets peuvent donc maintenant rivaliser en termes de visibilité avec les plus grands. Selon des recherches américaines, il existerait même une opportunité d’accroissement des ventes pour les joueurs avec une faible notoriété, au dépend des grandes entreprises s’assoyant sur leur notoriété hors-ligne, en négligeant les efforts de référencement. Le retour sur investissement est donc très souvent nettement avantageux sur le Web. Une publicité format carte postale ou dans un journal peut vous coûter plus de 1 000$ pour rejoindre plus de 100 000 personnes alors que pour le même prix vous pouvez rejoindre plus de 5 fois ce nombre. Nous avons justement fait un comparatif entre un journal local et une campagne de termes clés en 2008 mais qui est toujours aussi actuel.
- La durabilité dans le temps : La promotion Internet a également l'avantage de perdurer dans le temps. Une fois en ligne, l’entreprise obtient une vitrine qui durera aussi longtemps qu’elle le voudra. Considérant que la participation à une foire commerciale ou à une conférence perd de son impact de vente une fois terminée, et qu'une publicité dans un journal peut rapidement perdre de la valeur 1 ou 2 jours après sa parution ou jusqu'au prochain numéro, la promotion Internet, elle, est intemporelle. Indépendamment des dates et parfois des prix, le contenu de votre site reste valable plusieurs années après sa mise en ligne. Évidemment, être présent sur le Web est une chose et être visible en est une autre. Un bon positionnement dans les engins de recherche sera alors nécessaire puisqu’on dit que plus de 70 % des sites Web sont trouvés initialement en passant par les engins de recherches. De plus, de nombreux formats promotionnels en ligne sont disponibles et l’originalité de leur utilisation fera bien souvent la différence!
Suite et 5 autres avantages de la publicité en ligne
Dossier sur la publicité en ligne
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